Angehörigenarbeit

Es ist üblich, dass Bewohner in regelmäßigen Abständen Besuch von Angehörigen erhalten. Diese Präsenz prägt das Zusammenleben stark.

Um eine gute Zusammenarbeit zu ermöglichen, bieten folgende Punkte Hilfestellung:

  • Angehörige wissen oftmals sehr viel mehr über Bewohner als das Pflegepersonal. Dieses Wissen ist wertvoll und kann als Ressource für eine Zusammenarbeit genutzt werden. Dies hilft ungemein bei offenen Fragen, Anregungen und Anmerkungen. Zudem wird eine Vertrauensbasis geschaffen. All diese Punkte machen Angehörige in der Pflege zu Partnern.
  • Treten bei einem Bewohner Probleme auf, werden Angehörige hinzugezogen. So kommt es zu einer Aussprache und Entscheidungen werden getroffen. Folglich tragen Angehörige und Pflegepersonal gemeinsam Verantwortung.
  • Häufig ist es der Fall, dass Angehörige und Bewohner eine gemeinsame Vergangenheit und damit verbundene Probleme haben. Dies prägt vor allem den gemeinsamen Umgang. In derartigen Situationen ist es wichtig, dass betreuende Kräfte eingreifen und Angehörige dabei unterstützen.
  • Vierteljährlich findet ein Treffen statt, bei dem Informationen zwischen Angehörigen und Betreuungskräften ausgetauscht werden. Dies fördert die Kommunikation und verbessert im Allgemeinen die Zusammenarbeit.

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